Confidentialité & cookies

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Edex Food Groothandel B.V. (ci-après « Edex Food », « nous » ou « notre ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité et de cookies, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Qui est responsable ?

Le responsable du traitement est :
Edex Food Groothandel B.V.
Riethil 3-5, 4825 AP Breda, Pays-Bas
Numéro de la Chambre de commerce : 50051679
E-mail : info@edexfood.com
Téléphone : +31 (0)168 371 551

2. Quelles données traitons-nous ?

Edex Food livre exclusivement des clients professionnels. Nous traitons donc principalement les données de personnes de contact au sein d'entreprises. Selon la manière dont vous entrez en contact avec nous, il peut s'agir de :

  • Formulaire de contact : nom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message.
  • Inscription en tant que client : nom de l'entreprise, numéro d'enregistrement, numéro de TVA, adresse, nom de la personne de contact, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Relation client et commandes : données de commande, de livraison et de facturation, et correspondance avec nos collaborateurs.
  • Visite du site : données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et l'heure de la visite (voir l'article 7 sur les cookies).

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Nous utilisons vos données uniquement aux fins suivantes :

  • répondre à vos questions et demandes ;
  • évaluer et traiter votre inscription en tant que client ;
  • exécuter les commandes, les livraisons et la facturation ;
  • entretenir la relation client, par exemple par des conseils personnalisés sur la gamme ;
  • respecter nos obligations légales, comme l'obligation fiscale de conservation ;
  • analyser et améliorer notre site web.

4. Sur quelle base légale ?

Nous traitons les données personnelles sur la base de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (comme une inscription ou une demande de devis), d'une obligation légale, de notre intérêt légitime (comme répondre aux questions et améliorer nos services) ou de votre consentement, par exemple pour les cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Les données clients, de commande et de facturation sont conservées pendant la durée de la relation client, puis aussi longtemps que la loi l'exige ; une durée légale de conservation de sept ans s'applique à la comptabilité.

6. Partageons-nous des données avec d'autres ?

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons des données que si cela est nécessaire aux finalités mentionnées, par exemple avec :

  • les prestataires qui hébergent et gèrent notre site web et notre boutique en ligne ;
  • les transporteurs, pour la livraison des commandes ;
  • notre comptable et nos prestataires informatiques ;
  • les autorités publiques, lorsque la loi nous y oblige.

Nous concluons un accord de traitement des données avec les parties qui traitent des données pour notre compte. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE-États-Unis.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies : de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil.

  • Les cookies fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement du site, par exemple pour mémoriser votre choix de langue. Ils ne nécessitent pas de consentement.
  • Les cookies analytiques nous permettent de mesurer l'utilisation de notre site afin de l'améliorer. Nous utilisons pour cela Google Tag Manager et les services d'analyse associés. Dans la mesure du possible, les données sont anonymisées.

Nous ne plaçons les cookies non strictement nécessaires qu'avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, comme une connexion sécurisée (SSL) et un accès limité pour les collaborateurs.

9. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier ou supprimer. Vous pouvez également vous opposer au traitement, en demander la limitation et demander la portabilité de vos données. Envoyez votre demande à info@edexfood.com. Nous répondons dans un délai de quatre semaines. Afin d'éviter tout abus, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité.

10. Réclamations

Vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données ? Contactez-nous d'abord afin que nous puissions trouver ensemble une solution. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité et de cookies, par exemple en raison d'une nouvelle législation ou de nouveaux services. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.