Privatnost i kolačići

Posljednje ažuriranje: 15. listopada 2026.

Edex Food Groothandel B.V. (u daljnjem tekstu: „Edex Food“, „mi“ ili „naš“) pridaje veliku važnost zaštiti vaših osobnih podataka. U ovim pravilima o privatnosti i kolačićima objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zašto, koliko ih dugo čuvamo i koja su vaša prava. Osobne podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

1. Tko je odgovoran?

Voditelj obrade je:
Edex Food Groothandel B.V.
Riethil 3-5, 4825 AP Breda, Nizozemska
Matični broj (KvK): 50051679
E-pošta: info@edexfood.com
Telefon: +31 (0)168 371 551

2. Koje podatke obrađujemo?

Edex Food isporučuje isključivo poslovnim kupcima. Stoga uglavnom obrađujemo podatke kontaktnih osoba u tvrtkama. Ovisno o tome kako nas kontaktirate, to mogu biti:

  • Kontaktni obrazac: ime, naziv tvrtke, adresa e-pošte, broj telefona i sadržaj vaše poruke.
  • Registracija kupca: naziv tvrtke, matični broj, PDV broj, adresa, ime kontaktne osobe, adresa e-pošte i broj telefona.
  • Odnos s kupcima i narudžbe: podaci o narudžbama, isporuci i fakturiranju te korespondencija s našim zaposlenicima.
  • Posjet web stranici: tehnički podaci poput IP adrese, vrste preglednika, posjećenih stranica i vremena posjeta (vidi članak 7. o kolačićima).

3. Za što koristimo te podatke?

Vaše podatke koristimo samo u sljedeće svrhe:

  • odgovaranje na vaša pitanja i zahtjeve;
  • procjena i obrada vaše registracije kao kupca;
  • izvršavanje narudžbi, isporuka i fakturiranja;
  • održavanje odnosa s kupcima, primjerice osobni savjeti o asortimanu;
  • ispunjavanje zakonskih obveza, poput porezne obveze čuvanja;
  • analiza i poboljšanje naše web stranice.

4. Na kojoj pravnoj osnovi?

Osobne podatke obrađujemo na temelju izvršenja ugovora ili radnji prije sklapanja ugovora (kao što je registracija ili zahtjev za ponudu), zakonske obveze, našeg legitimnog interesa (kao što je odgovaranje na pitanja i poboljšanje usluga) ili vaše privole, primjerice za kolačiće koji nisu nužni. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno za svrhu u koju su prikupljeni. Poruke poslane putem kontaktnog obrasca čuvamo koliko je potrebno za rješavanje vašeg upita. Podatke o kupcima, narudžbama i fakturama čuvamo dok traje poslovni odnos, a nakon toga onoliko koliko propisuje zakon; za financijsku dokumentaciju vrijedi zakonski rok čuvanja od sedam godina.

6. Dijelimo li podatke s drugima?

Vaše podatke nikada ne prodajemo trećim stranama. Podatke dijelimo samo kada je to potrebno za navedene svrhe, primjerice s:

  • pružateljima usluga koji hostiraju i upravljaju našom web stranicom i web trgovinom;
  • prijevoznicima, radi isporuke narudžbi;
  • našim knjigovođom i IT pružateljima usluga;
  • državnim tijelima, kada smo to zakonski obvezni.

S izvršiteljima obrade koji obrađuju podatke u naše ime sklapamo ugovor o obradi podataka. Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili Okvira za privatnost podataka EU-a i SAD-a.

7. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće: male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

  • Funkcionalni kolačići potrebni su za ispravan rad web stranice, primjerice za pamćenje odabranog jezika. Za njih nije potrebna privola.
  • Analitički kolačići pomažu nam izmjeriti kako posjetitelji koriste našu web stranicu kako bismo je mogli poboljšati. Za to koristimo Google Tag Manager i povezane usluge analitike. Gdje je moguće, podaci se anonimiziraju.

Kolačiće koji nisu strogo nužni postavljamo samo uz vašu privolu. Kolačiće možete u bilo kojem trenutku izbrisati ili blokirati putem postavki preglednika.

8. Sigurnost

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka, zlouporabe i neovlaštenog pristupa, poput sigurne veze (SSL) i ograničenog pristupa za zaposlenike.

9. Vaša prava

Imate pravo pristupa svojim osobnim podacima te pravo na njihov ispravak ili brisanje. Također možete prigovoriti obradi, zatražiti ograničenje obrade i prenosivost podataka. Zahtjev pošaljite na info@edexfood.com. Odgovaramo u roku od četiri tjedna. Kako bismo spriječili zlouporabu, možemo zatražiti da potvrdite svoj identitet.

10. Pritužbe

Imate li pritužbu na način na koji postupamo s vašim podacima? Najprije nas kontaktirajte kako bismo zajedno pronašli rješenje. Također imate pravo podnijeti pritužbu nizozemskom nadzornom tijelu za zaštitu podataka (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Izmjene

Ova pravila o privatnosti i kolačićima možemo izmijeniti, primjerice zbog novih propisa ili novih usluga. Najnovija verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici.